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Responsable

Responsable: Arquitectos de Ideas Software SAS de CV. Domicilio: Guadalajara 9, Roma Norte. Contacto: soporte@englishnaturemethod.com.

Datos personales recopilados

Podemos tratar datos de identificación y contacto, credenciales protegidas, fotografía de perfil, datos académicos, respuestas, progreso, anotaciones, grabaciones que decidas enviar, solicitudes de soporte y datos mínimos de pago y conciliación. No conservamos números completos de tarjeta, fechas de vencimiento ni CVV.

Finalidades

Las finalidades primarias son crear y proteger la cuenta, verificar el correo, proporcionar la muestra o el acceso adquirido, conservar el progreso, operar ejercicios y acompañamiento, procesar pagos, conciliaciones y reembolsos, atender soporte, prevenir abuso y cumplir obligaciones aplicables.

Esta versión no contempla finalidades secundarias. Si se incorporan, se informarán y, cuando corresponda, se solicitará consentimiento antes de utilizarlas.

Proveedores, encargados y transferencias

Utilizamos proveedores relevantes de infraestructura y almacenamiento (Cloudflare y Sites), pagos (Stripe) y correo transaccional (Resend). Pueden tratar datos por cuenta del responsable o conforme a sus propias obligaciones. No vendemos datos personales. Se comunicarán datos a autoridades únicamente cuando exista fundamento aplicable.

Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta o relación esté activa y por el tiempo adicional necesario para seguridad, respaldo, atención de controversias y obligaciones legales. Después se eliminarán o anonimizarán conforme resulte procedente.

Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar el consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos, escribiendo a soporte@englishnaturemethod.com. Indica el derecho que deseas ejercer, la cuenta relacionada y la información necesaria para identificarte y responderte de forma segura. Se atenderá conforme a los plazos y requisitos aplicables.

Cambios al aviso

Los cambios se comunicarán en esta misma dirección. Cuando sean materiales y contemos con un canal válido, también podremos notificarlos al correo registrado antes de que surtan efectos cuando así corresponda.